Статья о том, что претензия - это желание изменить, поменять, что это не соответствие с моей картиной ожидания. Автор рассказывает о том, как претензии могут повлиять на наши отношения с близкими и как можно помочь им, не раня душу. Важно говорить о чувствах, которые родились от действий или слов, но делать это от сердца, а не от претензий.